“感謝供電所的師傅們，今年冬天我們不用為用電發(fā)愁了！”近日，大廠回族自治縣大廠鎮(zhèn)小廠村村黨支部書記馬強和兩名村民代表把一面書寫著“真心服務，情暖百姓”的錦旗送到了鎮(zhèn)供電所。

近年來，小廠村開發(fā)建造了獨具特色的民族特色村寨，隨著建設工作推進，小廠村用電負荷突增。大廠鎮(zhèn)供電所利用三天時間為小廠村新增了一臺200千伏安變壓器，并將村內0.4千伏低壓線路全部更換為絕緣導線，為小廠村經濟發(fā)展提供了堅強的電力支撐。

結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，大廠鎮(zhèn)供電所用心用情提升服務質量，以實際行動支撐服務當地經濟社會發(fā)展。

加大農網改造力度，支持村鎮(zhèn)建設發(fā)展。進入10月份，大廠鎮(zhèn)供電所先后對袁莊村、王必屯村、西馬各莊村等地存在“卡脖子”情況的線路進行了改造，改造后的線路極大緩解了用電負荷壓力，幾個村莊的電壓質量及供電可靠性大幅提高。今年，大廠鎮(zhèn)供電所結合負荷增長趨勢，合理優(yōu)化供電半徑，加大縣城10千伏重載線路切改和治理消缺隱患工作力度，消缺各類安全隱患20余處。6月份線路切改和負荷轉帶工作結束至今，大廠鎮(zhèn)供電所供區(qū)內沒有發(fā)生一起因線路、設備超負荷產生的跳閘故障。

上門“義診”，擦亮招商引資名片。借助與北京城市副中心統(tǒng)一規(guī)劃的機遇，大廠加快招商引資的步伐，讓企業(yè)用上電、用好電是吸引企業(yè)落戶大廠的一張名片。10月，為保障企業(yè)客戶用電，大廠鎮(zhèn)供電所對供區(qū)企業(yè)、重點客戶等開展安全用電“義診”。活動開展以來，大廠鎮(zhèn)供電所共走訪供區(qū)各類企業(yè)共計580余戶，排查消除安全隱患16處。同時，大廠鎮(zhèn)供電所前移服務窗口，常態(tài)化走訪企業(yè)客戶，第一時間掌握企業(yè)用電需求。通過壓減辦電環(huán)節(jié)、精簡資料，推廣線上辦電、預約上門和業(yè)務代辦服務，讓客戶辦電更省力、更省時。

貼心服務，讓客戶溫暖過冬。為確保“電代煤”小區(qū)可靠用電，除了對小區(qū)用電設備開展“體檢”，大廠鎮(zhèn)供電所還制定了應急預案，合理安排線路負荷轉帶措施，指定專人為小區(qū)開展管家式服務，建立微信群，方便小區(qū)居民用電咨詢和故障報修，最大程度讓小區(qū)居民溫暖度冬。