“感謝供電所的師傅們，今年冬天我們不用為用電發(fā)愁了！”近日，大廠回族自治縣大廠鎮(zhèn)小廠村村黨支部書(shū)記馬強(qiáng)和兩名村民代表把一面書(shū)寫(xiě)著“真心服務(wù)，情暖百姓”的錦旗送到了鎮(zhèn)供電所。

近年來(lái)，小廠村開(kāi)發(fā)建造了獨(dú)具特色的民族特色村寨，隨著建設(shè)工作推進(jìn)，小廠村用電負(fù)荷突增。大廠鎮(zhèn)供電所利用三天時(shí)間為小廠村新增了一臺(tái)200千伏安變壓器，并將村內(nèi)0.4千伏低壓線路全部更換為絕緣導(dǎo)線，為小廠村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的電力支撐。

結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，大廠鎮(zhèn)供電所用心用情提升服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)際行動(dòng)支撐服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

加大農(nóng)網(wǎng)改造力度，支持村鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展。進(jìn)入10月份，大廠鎮(zhèn)供電所先后對(duì)袁莊村、王必屯村、西馬各莊村等地存在“卡脖子”情況的線路進(jìn)行了改造，改造后的線路極大緩解了用電負(fù)荷壓力，幾個(gè)村莊的電壓質(zhì)量及供電可靠性大幅提高。今年，大廠鎮(zhèn)供電所結(jié)合負(fù)荷增長(zhǎng)趨勢(shì)，合理優(yōu)化供電半徑，加大縣城10千伏重載線路切改和治理消缺隱患工作力度，消缺各類安全隱患20余處。6月份線路切改和負(fù)荷轉(zhuǎn)帶工作結(jié)束至今，大廠鎮(zhèn)供電所供區(qū)內(nèi)沒(méi)有發(fā)生一起因線路、設(shè)備超負(fù)荷產(chǎn)生的跳閘故障。

上門(mén)“義診”，擦亮招商引資名片。借助與北京城市副中心統(tǒng)一規(guī)劃的機(jī)遇，大廠加快招商引資的步伐，讓企業(yè)用上電、用好電是吸引企業(yè)落戶大廠的一張名片。10月，為保障企業(yè)客戶用電，大廠鎮(zhèn)供電所對(duì)供區(qū)企業(yè)、重點(diǎn)客戶等開(kāi)展安全用電“義診”?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，大廠鎮(zhèn)供電所共走訪供區(qū)各類企業(yè)共計(jì)580余戶，排查消除安全隱患16處。同時(shí)，大廠鎮(zhèn)供電所前移服務(wù)窗口，常態(tài)化走訪企業(yè)客戶，第一時(shí)間掌握企業(yè)用電需求。通過(guò)壓減辦電環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)資料，推廣線上辦電、預(yù)約上門(mén)和業(yè)務(wù)代辦服務(wù)，讓客戶辦電更省力、更省時(shí)。

貼心服務(wù)，讓客戶溫暖過(guò)冬。為確保“電代煤”小區(qū)可靠用電，除了對(duì)小區(qū)用電設(shè)備開(kāi)展“體檢”，大廠鎮(zhèn)供電所還制定了應(yīng)急預(yù)案，合理安排線路負(fù)荷轉(zhuǎn)帶措施，指定專人為小區(qū)開(kāi)展管家式服務(wù)，建立微信群，方便小區(qū)居民用電咨詢和故障報(bào)修，最大程度讓小區(qū)居民溫暖度冬。