“老班長，您能不能幫幫我……”“老班長，我最近工作不太順心……”無論是鄰里糾紛還是就業(yè)難題，在“老班長”面前大家都會心平氣和地坐下來慢慢聊。在文安縣退役軍人服務(wù)中心“老班長”調(diào)解工作室，“老班長”高紅濤正在和調(diào)解員總結(jié)最近成功處理的一些矛盾事件心得。

“大多時候‘老班長’的身份是糾紛調(diào)解員?！备呒t濤說，因有當(dāng)兵的經(jīng)歷，他和幾個朋友成立了文安縣山鷹救援隊，主要工作是到學(xué)校、村街進(jìn)行公益宣講，參與自然災(zāi)害救援等。

退役軍人經(jīng)受過部隊“大熔爐”的淬煉，具備優(yōu)秀的政治品質(zhì)、過硬的作風(fēng)紀(jì)律和較強(qiáng)的吃苦精神，是非常寶貴的人力資源。為充分發(fā)揮退役軍人群體優(yōu)勢，將“迷彩綠”和“志愿紅”有機(jī)結(jié)合，激發(fā)志愿服務(wù)新的活力，文安縣退役軍人事務(wù)局積極構(gòu)建“三級體系”、著力擦亮“兩張名片”、始終堅持“一個定位”，打造退役軍人志愿服務(wù)新格局。

為激勵廣大退役軍人永葆軍人本色，引導(dǎo)退役軍人“退役不褪色、轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志”，積極為經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)退役軍人力量，文安縣退役軍人事務(wù)局依托“兩站一中心”構(gòu)建縣、鎮(zhèn)、村（居）三級志愿服務(wù)體系，做好志愿服務(wù)頂層設(shè)計。通過“兩站一中心”，在全縣范圍內(nèi)征召退役軍人志愿者，目前報名參加的退役軍人達(dá)830余人，為退役軍人志愿服務(wù)常態(tài)化開展、繪就志愿服務(wù)同心圓打下堅實基礎(chǔ)。

在全縣各級退役軍人服務(wù)中心（站）設(shè)立“老班長”調(diào)解工作室，遴選退役軍人中兵齡長、素質(zhì)強(qiáng)、威望高的老兵進(jìn)駐，打造“老班長”志愿服務(wù)隊。全縣依托各級“老班長”調(diào)解工作室共組建志愿服務(wù)隊40支。他們積極參與文明創(chuàng)城、疫情防控、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)500余次。哪里有困難，哪里有需要，哪里就會出現(xiàn)“老班長”的身影，真正讓“老班長”這張金名片家喻戶曉。

為創(chuàng)新培養(yǎng)紅色文化宣講人才，不斷發(fā)展壯大紅色故事宣講隊伍，圍繞“政治思想好、知識儲備好、講解水平高、示范帶頭好、社會影響好”等方面，在退役軍人中選拔培育紅色故事宣講員，組建紅色故事志愿宣講隊。組織縣鄉(xiāng)紅色大講堂，開展“紅色文化進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)軍營”等系列活動200余場次，對文安縣1196名革命英烈的247個紅色故事進(jìn)行廣泛宣傳，在全縣范圍內(nèi)引起強(qiáng)烈反響，真正讓紅色文化和革命精神深入人心。

始終堅持“服務(wù)人民”一個定位，在40個老班長志愿服務(wù)隊中成立了80余個臨時黨小組，牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨意識，引導(dǎo)廣大退役軍人緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和重大戰(zhàn)略，自覺踐行“若有戰(zhàn)、召必回”的使命擔(dān)當(dāng)，積極投身鄉(xiāng)村振興主戰(zhàn)場、經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線、社會服務(wù)最前沿。

文安縣退役軍人事務(wù)局建立健全《老班長工作室管理制度》《老班長工作職責(zé)》以及各類登記臺賬10余冊，用于規(guī)范退役軍人志愿者招募注冊、培訓(xùn)管理、服務(wù)記錄等工作流程，進(jìn)一步完善了工作機(jī)制，推動志愿服務(wù)運轉(zhuǎn)有序、務(wù)實高效、落地生根。

此外，圍繞應(yīng)急救援、疫情防控、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)需要，結(jié)合退役軍人的專業(yè)特長，由“老班長”調(diào)解工作室牽頭組織，以山鷹、赤狐應(yīng)急救援中心為平臺，對退役軍人志愿者加強(qiáng)救援、防疫和心理學(xué)等專業(yè)知識的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鼓勵和支持在服役期間具備一定專業(yè)技能、獲得專業(yè)技能證書的退役軍人志愿者提供更加專業(yè)的志愿服務(wù)。著重訓(xùn)練他們在遇到重大自然災(zāi)害和重大突發(fā)情況時能夠具備組織有序、反應(yīng)迅速、區(qū)域協(xié)同等方面的能力，推動退役軍人志愿服務(wù)專業(yè)化水平不斷提高。