“老班長(zhǎng)，您能不能幫幫我……”“老班長(zhǎng)，我最近工作不太順心……”無(wú)論是鄰里糾紛還是就業(yè)難題，在“老班長(zhǎng)”面前大家都會(huì)心平氣和地坐下來慢慢聊。在文安縣退役軍人服務(wù)中心“老班長(zhǎng)”調(diào)解工作室，“老班長(zhǎng)”高紅濤正在和調(diào)解員總結(jié)最近成功處理的一些矛盾事件心得。

“大多時(shí)候‘老班長(zhǎng)’的身份是糾紛調(diào)解員?！备呒t濤說，因有當(dāng)兵的經(jīng)歷，他和幾個(gè)朋友成立了文安縣山鷹救援隊(duì)，主要工作是到學(xué)校、村街進(jìn)行公益宣講，參與自然災(zāi)害救援等。

退役軍人經(jīng)受過部隊(duì)“大熔爐”的淬煉，具備優(yōu)秀的政治品質(zhì)、過硬的作風(fēng)紀(jì)律和較強(qiáng)的吃苦精神，是非常寶貴的人力資源。為充分發(fā)揮退役軍人群體優(yōu)勢(shì)，將“迷彩綠”和“志愿紅”有機(jī)結(jié)合，激發(fā)志愿服務(wù)新的活力，文安縣退役軍人事務(wù)局積極構(gòu)建“三級(jí)體系”、著力擦亮“兩張名片”、始終堅(jiān)持“一個(gè)定位”，打造退役軍人志愿服務(wù)新格局。

為激勵(lì)廣大退役軍人永葆軍人本色，引導(dǎo)退役軍人“退役不褪色、轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志”，積極為經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)退役軍人力量，文安縣退役軍人事務(wù)局依托“兩站一中心”構(gòu)建縣、鎮(zhèn)、村（居）三級(jí)志愿服務(wù)體系，做好志愿服務(wù)頂層設(shè)計(jì)。通過“兩站一中心”，在全縣范圍內(nèi)征召退役軍人志愿者，目前報(bào)名參加的退役軍人達(dá)830余人，為退役軍人志愿服務(wù)常態(tài)化開展、繪就志愿服務(wù)同心圓打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在全縣各級(jí)退役軍人服務(wù)中心（站）設(shè)立“老班長(zhǎng)”調(diào)解工作室，遴選退役軍人中兵齡長(zhǎng)、素質(zhì)強(qiáng)、威望高的老兵進(jìn)駐，打造“老班長(zhǎng)”志愿服務(wù)隊(duì)。全縣依托各級(jí)“老班長(zhǎng)”調(diào)解工作室共組建志愿服務(wù)隊(duì)40支。他們積極參與文明創(chuàng)城、疫情防控、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)500余次。哪里有困難，哪里有需要，哪里就會(huì)出現(xiàn)“老班長(zhǎng)”的身影，真正讓“老班長(zhǎng)”這張金名片家喻戶曉。

為創(chuàng)新培養(yǎng)紅色文化宣講人才，不斷發(fā)展壯大紅色故事宣講隊(duì)伍，圍繞“政治思想好、知識(shí)儲(chǔ)備好、講解水平高、示范帶頭好、社會(huì)影響好”等方面，在退役軍人中選拔培育紅色故事宣講員，組建紅色故事志愿宣講隊(duì)。組織縣鄉(xiāng)紅色大講堂，開展“紅色文化進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)軍營(yíng)”等系列活動(dòng)200余場(chǎng)次，對(duì)文安縣1196名革命英烈的247個(gè)紅色故事進(jìn)行廣泛宣傳，在全縣范圍內(nèi)引起強(qiáng)烈反響，真正讓紅色文化和革命精神深入人心。

始終堅(jiān)持“服務(wù)人民”一個(gè)定位，在40個(gè)老班長(zhǎng)志愿服務(wù)隊(duì)中成立了80余個(gè)臨時(shí)黨小組，牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨意識(shí)，引導(dǎo)廣大退役軍人緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和重大戰(zhàn)略，自覺踐行“若有戰(zhàn)、召必回”的使命擔(dān)當(dāng)，積極投身鄉(xiāng)村振興主戰(zhàn)場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線、社會(huì)服務(wù)最前沿。

文安縣退役軍人事務(wù)局建立健全《老班長(zhǎng)工作室管理制度》《老班長(zhǎng)工作職責(zé)》以及各類登記臺(tái)賬10余冊(cè)，用于規(guī)范退役軍人志愿者招募注冊(cè)、培訓(xùn)管理、服務(wù)記錄等工作流程，進(jìn)一步完善了工作機(jī)制，推動(dòng)志愿服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序、務(wù)實(shí)高效、落地生根。

此外，圍繞應(yīng)急救援、疫情防控、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)需要，結(jié)合退役軍人的專業(yè)特長(zhǎng)，由“老班長(zhǎng)”調(diào)解工作室牽頭組織，以山鷹、赤狐應(yīng)急救援中心為平臺(tái)，對(duì)退役軍人志愿者加強(qiáng)救援、防疫和心理學(xué)等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鼓勵(lì)和支持在服役期間具備一定專業(yè)技能、獲得專業(yè)技能證書的退役軍人志愿者提供更加專業(yè)的志愿服務(wù)。著重訓(xùn)練他們?cè)谟龅街卮笞匀粸?zāi)害和重大突發(fā)情況時(shí)能夠具備組織有序、反應(yīng)迅速、區(qū)域協(xié)同等方面的能力，推動(dòng)退役軍人志愿服務(wù)專業(yè)化水平不斷提高。