場所建設(shè)統(tǒng)一化 政務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化 運(yùn)行機(jī)制規(guī)范化 服務(wù)設(shè)施便民化

近日，廊坊開發(fā)區(qū)憩園小區(qū)居民馬艷昌在社區(qū)綜合服務(wù)站，五分鐘就完成了高齡補(bǔ)貼材料申報(bào)。馬艷昌高興地說：“社區(qū)綜合服務(wù)站就在家門口，大事小情在家門口就能辦理，太方便了?！?/p>

今年以來，廊坊開發(fā)區(qū)將村（社區(qū)）綜合服務(wù)站建設(shè)作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的重要內(nèi)容，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，持續(xù)深化“放管服”改革，高標(biāo)準(zhǔn)完成全區(qū)25個(gè)村（社區(qū)）綜合服務(wù)站優(yōu)化提升，努力實(shí)現(xiàn)百姓“辦事不出村（社區(qū)）” 提質(zhì)提效的要求。

優(yōu)化提升后，廊坊開發(fā)區(qū)所有村（社區(qū)）實(shí)現(xiàn)了綜合服務(wù)站100%全覆蓋；高標(biāo)準(zhǔn)型以上綜合服務(wù)站占比達(dá)到84%；7個(gè)示范型綜合服務(wù)站軟硬件設(shè)施配備達(dá)到省級星級綜合服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)。綜合服務(wù)站全部實(shí)現(xiàn)了場所名稱、門頭牌匾、外觀標(biāo)識、功能分區(qū)、辦事窗口、柜臺設(shè)置、辦公設(shè)備、服務(wù)設(shè)施、政務(wù)公開、上墻制度“十統(tǒng)一”。服務(wù)項(xiàng)目涉及民政、住房保障、自然資源、退役軍人、應(yīng)急管理等領(lǐng)域40項(xiàng)內(nèi)容，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“能同盡同”，提高了基層政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全要素的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。同時(shí)，綜合服務(wù)站均建立了首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、AB崗值守等八項(xiàng)制度，制定了統(tǒng)一的行為規(guī)范，并全部公開公示。服務(wù)站還與金融機(jī)構(gòu)合作，為8個(gè)村引入 “裕農(nóng)通”設(shè)備，搭建了“裕農(nóng)通”綜合金融服務(wù)平臺，使群眾不出村也能享受辦理銀行卡、自助繳費(fèi)等服務(wù)。

“我們將進(jìn)一步完善綜合服務(wù)站辦事流程，加大人員培訓(xùn)力度，健全‘好差評’評價(jià)機(jī)制，全力打通服務(wù)基層群眾的‘最后一百米’?！崩确婚_發(fā)區(qū)行政審批局局長付萬成說。