場所建設統(tǒng)一化 政務事項標準化 運行機制規(guī)范化 服務設施便民化

近日，廊坊開發(fā)區(qū)憩園小區(qū)居民馬艷昌在社區(qū)綜合服務站，五分鐘就完成了高齡補貼材料申報。馬艷昌高興地說：“社區(qū)綜合服務站就在家門口，大事小情在家門口就能辦理，太方便了。”

今年以來，廊坊開發(fā)區(qū)將村（社區(qū)）綜合服務站建設作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內容，進一步提升政務服務效能，持續(xù)深化“放管服”改革，高標準完成全區(qū)25個村（社區(qū)）綜合服務站優(yōu)化提升，努力實現(xiàn)百姓“辦事不出村（社區(qū)）” 提質提效的要求。

優(yōu)化提升后，廊坊開發(fā)區(qū)所有村（社區(qū)）實現(xiàn)了綜合服務站100%全覆蓋；高標準型以上綜合服務站占比達到84%；7個示范型綜合服務站軟硬件設施配備達到省級星級綜合服務站標準。綜合服務站全部實現(xiàn)了場所名稱、門頭牌匾、外觀標識、功能分區(qū)、辦事窗口、柜臺設置、辦公設備、服務設施、政務公開、上墻制度“十統(tǒng)一”。服務項目涉及民政、住房保障、自然資源、退役軍人、應急管理等領域40項內容，政務服務事項“能同盡同”，提高了基層政務服務事項全要素的標準化、規(guī)范化。同時，綜合服務站均建立了首問負責、限時辦結、AB崗值守等八項制度，制定了統(tǒng)一的行為規(guī)范，并全部公開公示。服務站還與金融機構合作，為8個村引入 “裕農通”設備，搭建了“裕農通”綜合金融服務平臺，使群眾不出村也能享受辦理銀行卡、自助繳費等服務。

“我們將進一步完善綜合服務站辦事流程，加大人員培訓力度，健全‘好差評’評價機制，全力打通服務基層群眾的‘最后一百米’。”廊坊開發(fā)區(qū)行政審批局局長付萬成說。