“服務(wù)站真是太方便了,很多事情在家門口就可以辦理,不用再來回跑了?!?月16日,在廣陽區(qū)萬莊鎮(zhèn)高家營村綜合服務(wù)站,正在自助辦理機前交電費的村民王進仁對記者說。
近年來,萬莊鎮(zhèn)積極探索基層數(shù)字化治理新模式,加快推進數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè),用數(shù)字化、智慧化手段推進鄉(xiāng)村治理中的“自治、法治、德治、智治”四治融合,讓群眾積極主動參與基層治理。
用好“防控一張網(wǎng)”,實現(xiàn)治理網(wǎng)格化。充分發(fā)揮“大網(wǎng)格”作用,凝聚鎮(zhèn)派出所、司法所等部門工作合力,綜合運用法律、宣傳等手段,結(jié)合“八五”普法等活動,加強重點人員的教育管控,深化矛盾糾紛排查化解,落實專人專案、鎮(zhèn)村干部包案、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和“日報告”“零報告”等制度;嚴格落實“1511”基層網(wǎng)格化治理工作機制,建立巡查小組199個、微信群151個,形成治安防控“一張網(wǎng)”,全力打造新時代共建共治共享的社會治理格局。
實行“辦事只進一扇門”,實現(xiàn)治理便利化。深化“放管服”改革,深入推進“馬上辦、代著辦、領(lǐng)著辦、流動辦”工作法,采取“一個大廳對外、一條龍服務(wù)”的方式,實現(xiàn)了群眾進“一扇門”辦“多類事”。始終堅持為民利民、高效便民的原則,加強便民服務(wù)窗口人員的日常管理、作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),增強服務(wù)意識,完善服務(wù)事項,規(guī)范操作流程,制定辦理流程圖,組建民政、計生、社保、殘聯(lián)等便民服務(wù)中心窗口,通過“專窗受理、集成服務(wù)”的創(chuàng)新服務(wù)模式,真正實現(xiàn)讓群眾到政府辦事“最多跑一次”。同時,延伸服務(wù)觸角,全力打造村級便民服務(wù)站36個,切實打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
探索“一個管理標準”,實現(xiàn)治理文明化。建立健全移風(fēng)易俗長效機制,積極探索實施“五會一規(guī)”治理模式,讓村民議事會、道德評議會、紅白理事會、孝善理事會、矛盾糾紛調(diào)解委員會和村規(guī)民約作用最大化。通過創(chuàng)新村民自治、完善規(guī)章制度、加強道德教化、推進“互聯(lián)網(wǎng)+議事”等舉措,不斷推動村級議事協(xié)商民主化、制度化、程序化、數(shù)字化,真正實現(xiàn)村民自己的事自己議、村規(guī)民約自己定,切實提高村民的安全感、幸福感。