多年來,安次區(qū)東沽港鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心不斷增強(qiáng)“店小二”服務(wù)意識,以“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”為抓手,持續(xù)打造環(huán)境優(yōu)、隊伍強(qiáng)、服務(wù)好的行政綜合服務(wù)中心,著力打通服務(wù)群眾“最后100米”,切實讓百姓在家門口享受“一站式服務(wù)”。
加強(qiáng)窗口綜合服務(wù)規(guī)范,打造有溫度的服務(wù)體系。通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一程序,全面提升窗口工作人員的服務(wù)能力和綜合能力,以文明、高效的方式贏得群眾的信任和支持。
精簡材料優(yōu)化辦事流程,為群眾辦事提速度。持續(xù)推進(jìn)精簡審批事項,壓縮審批時間,規(guī)范審批管理工作,優(yōu)化審批流程,助力審批工作既“簡”又“快”,為辦事群眾帶來便捷。同時,加快推進(jìn)“網(wǎng)上一體化”工作,減少申請人的申報和跑腿次數(shù),提高群眾的辦事滿意度。
加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鍛造優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。積極組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識,提升依法審批、依法行政意識,促進(jìn)全體工作人員成為“能審批、會審批”和“一窗式”全能崗,不斷提升行政審批服務(wù)效能。
東沽港鎮(zhèn)將繼續(xù)堅持以群眾需求為導(dǎo)向,進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)體系,提供線上線下相結(jié)合的服務(wù),構(gòu)建“主動、精準(zhǔn)、無償”的工作模式,營造為群眾辦好事、辦實事的氛圍。