在霸州，今年夏天剛剛開(kāi)園的牤牛河歷史文化公園河水潺潺，風(fēng)光旖旎，成為霸州市民休閑漫步的好去處?？稍谝荒昵?，因公園改造工程而產(chǎn)生的各種矛盾也曾成為該市裕華街道辦事處工作人員最撓頭的問(wèn)題。

為積極化解矛盾糾紛，裕華街道辦事處積極探索，成立調(diào)委會(huì)，深入拆遷現(xiàn)場(chǎng)，積極做好思想動(dòng)員和政策宣傳工作，堅(jiān)持以情動(dòng)人、以理服人，維護(hù)合理訴求，堅(jiān)決拒絕無(wú)理要求，上下同心同德，凝聚工作合力，有效解決了工程推進(jìn)過(guò)程中的各類(lèi)難點(diǎn)問(wèn)題。

裕華街道辦事處以人民調(diào)解為主有效化解矛盾糾紛、促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展的工作思路，不僅解決了公園改造中出現(xiàn)的問(wèn)題，更讓社區(qū)實(shí)現(xiàn)高效管理，做到了小事不出社區(qū)、大事不出辦事處、矛盾不上交，有效維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

選好配強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍是做好調(diào)解工作的關(guān)鍵。裕華街道辦事處組建調(diào)解委員會(huì)，各社區(qū)成立分支機(jī)構(gòu)，接受辦事處調(diào)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。辦事處將社區(qū)網(wǎng)格員納入到調(diào)委會(huì)，為調(diào)解工作奠定了堅(jiān)實(shí)的組織人員基礎(chǔ)。按照“貼近群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾”的工作理念，辦事處嚴(yán)格筑牢“四道防線(xiàn)”，第一道防線(xiàn)為各社區(qū)調(diào)解志愿者、巡邏隊(duì)員(副街長(zhǎng)、單元長(zhǎng))，負(fù)責(zé)本條街道、單元內(nèi)的矛盾糾紛排查調(diào)解和治安巡邏，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛和治安問(wèn)題及時(shí)處理，并建立工作日志。第二道防線(xiàn)為社區(qū)調(diào)委會(huì)成員、治保主任、(樓長(zhǎng)、街長(zhǎng))對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)街道、樓棟第一道防線(xiàn)上報(bào)的矛盾糾紛和治安問(wèn)題進(jìn)行調(diào)解和處理，不能調(diào)解和處理的矛盾糾紛、治安問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。第三道防線(xiàn)為社區(qū)調(diào)解委員會(huì)、治保會(huì)、轄區(qū)派出所民警、律師組成的社區(qū)綜治中心，負(fù)責(zé)第二道防線(xiàn)不能調(diào)解和處理上報(bào)的問(wèn)題。第四道防線(xiàn)為街道辦事處，成立專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮辦事處調(diào)委會(huì)、轄區(qū)派出所、司法所、法律顧問(wèn)等作用，大力解決各類(lèi)重大矛盾糾紛和治安隱患突出問(wèn)題。