區(qū)縣動(dòng)態(tài)
“一站式、一條龍”服務(wù) 打通聯(lián)系群眾“最后一公里”
永清縣法院深入推進(jìn)“道交一體化”改革
今年以來(lái),永清縣法院嚴(yán)格按照“不忘初心、牢記使命”主題教育要求,致力于為人民群眾提供更加便捷、高效的訴訟服務(wù),積極探索“道交一體化”改革,推行多部門“一站式”聯(lián)合辦公,努力打造交通事故審判庭、調(diào)解點(diǎn),大力推廣訴源共治平臺(tái)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了道交糾紛調(diào)解、立案、案件審理等“一條龍”訴訟服務(wù),真正打通了聯(lián)系服務(wù)人民群眾的“最后一公里”。
部門聯(lián)動(dòng)筑牢解紛堡壘。永清縣法院在縣委政法委的大力協(xié)調(diào)下,聯(lián)合公安、司法、人保等部門,在縣公安局交警大隊(duì)建立了“六位一體”調(diào)處中心。通過確定辦公場(chǎng)所,購(gòu)買相關(guān)設(shè)備,配強(qiáng)審判隊(duì)伍,不斷完善調(diào)處中心功能,進(jìn)一步加強(qiáng)同各部門的工作對(duì)接,破解了相互之間溝通的瓶頸,實(shí)現(xiàn)了多部門集中辦公的糾紛處理“一站式”服務(wù),形成了黨委牽頭、法院主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)的工作格局,暢通了法院連接群眾解決糾紛的渠道。
科技助力提升解紛質(zhì)效。以信息化建設(shè)為切入點(diǎn),搭建了網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理平臺(tái),人民調(diào)解委員會(huì)可以通過平臺(tái)與保險(xiǎn)公司等部門共同在線調(diào)解,當(dāng)事人可通過平臺(tái)使用理賠計(jì)算器對(duì)案件進(jìn)行預(yù)判并在線直接提起調(diào)解申請(qǐng)或者訴訟,也可以在線申請(qǐng)保險(xiǎn)公司一鍵理賠或者申請(qǐng)法院進(jìn)行司法確認(rèn),最大限度地發(fā)揮了多部門聯(lián)合在線解決糾紛的功能,真正實(shí)現(xiàn)了讓信息多跑路、群眾少跑腿,有效將糾紛化解在訴訟前端。
功能拓展探索解紛新路。該院積極同公安、保險(xiǎn)、司法等部門協(xié)調(diào)溝通,在調(diào)處中心確定了占地50余平方米的專門辦公地點(diǎn),斥資20萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)辦公桌椅、數(shù)字法庭同步錄音錄像設(shè)備等辦公設(shè)備,建成高標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代化數(shù)字法庭,實(shí)現(xiàn)了道交案件立案、調(diào)處、庭審一體化處理。在中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司永清支公司、太平洋保險(xiǎn)股份有限公司永清支公司建立了道交糾紛一體化處理調(diào)解點(diǎn),選派經(jīng)驗(yàn)豐富的人民調(diào)解員每周固定時(shí)間到調(diào)解點(diǎn)坐班,提前介入糾紛化解,及時(shí)為當(dāng)事人提供法律幫助,更好地滿足人民群眾多元化司法需求。當(dāng)事人來(lái)到道路交通事故調(diào)解處理中心,可在享受優(yōu)質(zhì)高效的訴前調(diào)解法律服務(wù)的同時(shí),選擇就地立案,參加案件審理、宣判等各環(huán)節(jié),不用再來(lái)回奔忙于調(diào)處中心與法院之間,有效節(jié)約了解紛成本,大大提升了解紛效率。
通過不斷加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)、科技運(yùn)用,探索多層次、全方位糾紛化解工作新模式,為群眾提供“一站式、一條龍”服務(wù),永清縣法院在實(shí)現(xiàn)將大量交通事故損害賠償糾紛化解在訴訟之外的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了收案量大幅下降、道交糾紛信訪量為零的工作目標(biāo),人民群眾司法滿意度顯著提升。近年來(lái),先后兩次全市“道交一體化”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在永清召開,會(huì)議推廣了該院道交糾紛處理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。截至目前,該院已通過道路交通事故糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化”處理平臺(tái)成功調(diào)解500件,調(diào)解成功率95.79%,一鍵理賠案件67件,一鍵理賠案件成功達(dá)成數(shù)額313.44萬(wàn)元,各項(xiàng)數(shù)據(jù)排名全市第一、全省前列。