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廊坊空港收費站 營造“5·18”良好通行環(huán)境
市交通局京臺高速公路廊坊空港收費站多措并舉,營造良好的通行環(huán)境,迎接“5·18”經(jīng)洽會在廊召開,塑造交通運輸窗口單位良好形象。
該站強化安全生產(chǎn)意識,確保收費工作零事故、零傷害、零舉報。嚴格作業(yè)程序,避免違規(guī)作業(yè)行為,杜絕因操作不當造成設(shè)備故障。嚴格執(zhí)行“兩客一?!避囕v管控政策,嚴格遵守“兩客一?!避囕v上路時間,確保不因工作疏忽造成違規(guī)車輛駛?cè)敫咚俟番F(xiàn)象。密切注意,及時發(fā)現(xiàn)并制止農(nóng)用車輛、非機動車輛和人員進入高速公路行為。
該站適時召開職工座談會,傾聽職工意見和建議,不斷完善工作方法,提高管理水平。開展“談心交心”活動。通過與職工面對面溝通,一對一交流,了解職工思想狀況,耐心解答相關(guān)問題,有針對性地進行化解。開展“家”文化建設(shè),為職工生日購買蛋糕,讓職工體會家的溫暖,穩(wěn)妥處理收繳矛盾現(xiàn)象。同時,強化服務(wù)手段。定期開展崗位練兵和技術(shù)培訓,從站姿、坐姿、微笑、送行等系列肢體禮儀和文明用語等方面進行嚴格培訓,組織勞動服務(wù)競賽,使收費人員精神面貌和業(yè)務(wù)技能得到整體提升,實現(xiàn)了“正確發(fā)卡高速度、標準收費高精度、判斷車型高準度、肢體禮儀高雅度”的“四高”效果,以干凈、整潔的環(huán)境迎接“5·18”賓客。
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