時(shí)間：8月15日上午9時(shí)至10時(shí)30分

單位：市工商局

嘉賓：監(jiān)察室主任陳向東、法規(guī)科崔強(qiáng)、企業(yè)監(jiān)督管理科科長(zhǎng)張萬(wàn)安、商標(biāo)廣告監(jiān)督管理科副科長(zhǎng)馮蕾、注冊(cè)分局科員張莉、12315舉報(bào)指揮中心科員張穎。

主題：如何申請(qǐng)創(chuàng)辦刊物雜志等工作。

  工商部門怎么治理“黑網(wǎng)吧”？

  市民王先生：“黑網(wǎng)吧”嚴(yán)重影響孩子的身心健康，造成不良的隱患。請(qǐng)問(wèn)，工商部門是怎么治理這些“黑網(wǎng)吧”的？

  企業(yè)監(jiān)督管理科張萬(wàn)安：由于“黑網(wǎng)吧”給青少年帶來(lái)的危害比較大，并形成潛在的社會(huì)不穩(wěn)定因素和隱患，因此，越來(lái)越受到大家的關(guān)注。近年來(lái)，我們始終將“黑網(wǎng)吧”治理工作作為一項(xiàng)主要工作來(lái)抓。

  我們以學(xué)生寒暑假等時(shí)間為重點(diǎn)時(shí)期，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、學(xué)校周邊等地為重點(diǎn)區(qū)域，充分利用工商分局屬地管理的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行全面巡查，特別是加強(qiáng)夜間巡查，做到不留盲區(qū)，不留死角，對(duì)無(wú)證照經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧、擅自超越經(jīng)營(yíng)范圍提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)等違法經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)決取締。

  利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體向廣大群眾廣泛宣傳“黑網(wǎng)吧”對(duì)未成年人學(xué)習(xí)及身心健康的危害，在城區(qū)、農(nóng)村公布工商部門舉報(bào)電話，動(dòng)員廣大群眾積極舉報(bào)“黑網(wǎng)吧”違法經(jīng)營(yíng)行為，在社會(huì)上形成良好的輿論氛圍。

  我們還主動(dòng)聯(lián)系公安、文化、電信等部門，通過(guò)聯(lián)合執(zhí)法等形式，增強(qiáng)打擊“黑網(wǎng)吧”力度，加大了源頭控制和監(jiān)管力度。

  如何申請(qǐng)創(chuàng)辦刊物雜志？

  市民劉先生：我想辦一個(gè)《第五季》、《消費(fèi)廣場(chǎng)》那樣的刊物，怎么創(chuàng)辦？

  商標(biāo)廣告監(jiān)督管理科馮蕾：《第五季》、《消費(fèi)廣場(chǎng)》這些都是DM，即固定形式印刷品廣告。需要到省工商局商標(biāo)廣告處辦理固定形式印刷品廣告登記證。辦理固定形式印刷品廣告登記證應(yīng)符合以下條件：一是企業(yè)的主營(yíng)是廣告，具有代理和發(fā)布廣告的經(jīng)營(yíng)范圍，且企業(yè)名稱標(biāo)明企業(yè)所屬行業(yè)為“廣告”； 二是有150萬(wàn)元以上的注冊(cè)資本；三是企業(yè)成立3年以上。

  辦理固定形式印刷品廣告登記證主要提交以下材料：（1）申請(qǐng)報(bào)告（應(yīng)載明申請(qǐng)的固定形式印刷品廣告名稱、規(guī)格，發(fā)布期數(shù)、時(shí)間、數(shù)量、范圍，介紹商品與服務(wù)類型，發(fā)送對(duì)象、方式、渠道等內(nèi)容）；（2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；（3）固定形式印刷品廣告登記申請(qǐng)表；（4）固定形式印刷品廣告首頁(yè)樣式。

  網(wǎng)上買到假貨如何維權(quán)？

  市民李女士：前幾天我在網(wǎng)上購(gòu)買衣服，到貨后發(fā)現(xiàn)與原商品不符，聯(lián)系商家退貨卻遭到拒絕，我該如何維護(hù)自己的權(quán)益？

  12315申訴舉報(bào)指揮中心張穎：一些購(gòu)物網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者維權(quán)均有時(shí)效規(guī)定，比如“7天無(wú)理由退換貨”。消費(fèi)者申請(qǐng)退款，48小時(shí)內(nèi)賣家無(wú)響應(yīng)的，系統(tǒng)將自動(dòng)退款等等。如果消費(fèi)者不想通過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站客服介入，或?qū)W(wǎng)站客服處理結(jié)果不滿意，首先應(yīng)查詢被訴方公司的注冊(cè)所在地，然后向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴；投訴時(shí)，應(yīng)提供被訴方的名稱、地址，以及自身的訴求。