冬季供暖工作是關(guān)乎民生的“暖心大事”。11月15日，我市正式啟動(dòng)供熱。每年供熱首日，都是民生保障的一場(chǎng)“大考”。供熱系統(tǒng)能否穩(wěn)定運(yùn)行？市民家中的暖氣是否及時(shí)升溫？11月15日，記者實(shí)地探訪市區(qū)首日冬季供熱工作。

“目前一供溫度66.84℃，壓力0.309MPa；一回溫度36.23℃，壓力0.258MPa，供熱設(shè)備運(yùn)行正常……”當(dāng)天上午，記者走進(jìn)廊坊市廣達(dá)供熱有限公司智慧供熱監(jiān)控中心，該中心的“智慧熱網(wǎng)節(jié)能監(jiān)控平臺(tái)”上，管網(wǎng)流量溫度、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)等實(shí)時(shí)更新。工作人員坐在控制臺(tái)前，緊盯著屏幕，時(shí)刻關(guān)注各項(xiàng)數(shù)據(jù)的變化情況。目前，該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與該公司的200余個(gè)換熱站數(shù)據(jù)聯(lián)通，通過(guò)運(yùn)行監(jiān)控、智能調(diào)控、供熱預(yù)測(cè)等功能板塊發(fā)揮“供熱管家”職能，做到精準(zhǔn)供熱、按需送熱。這不僅提高了供熱效率，也能有效避免局部過(guò)熱或供熱不足的情況。

廊坊市廣達(dá)供熱有限公司運(yùn)行調(diào)度中心副主任龐博介紹，公司負(fù)責(zé)廣陽(yáng)區(qū)、安次區(qū)和廊坊開發(fā)區(qū)部分小區(qū)的供熱工作，目前共有221個(gè)換熱站，328個(gè)換熱機(jī)組。進(jìn)入10月份后，該公司陸續(xù)對(duì)供熱管網(wǎng)進(jìn)行注水，實(shí)施冷態(tài)運(yùn)行，檢測(cè)設(shè)備是否正常。10月28日對(duì)大管網(wǎng)進(jìn)行冷態(tài)運(yùn)行測(cè)試，排除所有設(shè)備故障，調(diào)整到最好的狀態(tài)。今年公司的實(shí)際供熱面積為1053萬(wàn)平方米，供暖系統(tǒng)從11月11日啟動(dòng)，13日開始熱網(wǎng)升溫，目前供熱系統(tǒng)運(yùn)行正常，正根據(jù)天氣、室溫等具體參數(shù)逐步增加溫度。為了保證溫度，該公司值班人員24小時(shí)在值班值守，維搶修隊(duì)伍全部到位，全力保障供熱季。

“11月13日的時(shí)候小區(qū)里開始熱了，今天溫度整體也在升高，能達(dá)到20多度，供熱公司的服務(wù)很周到，家里很暖和?！奔易∈袇^(qū)建宏小區(qū)的張慧敏表示。

11月15日凌晨，廊坊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)熱力供應(yīng)中心實(shí)現(xiàn)轄區(qū)達(dá)標(biāo)供熱。下午記者走進(jìn)該中心花園道供熱站，工作人員正對(duì)設(shè)備進(jìn)行例行巡檢，監(jiān)控室內(nèi)顯示著當(dāng)天的設(shè)備運(yùn)行情況和供熱數(shù)據(jù)，2臺(tái)800噸燃?xì)忮仩t已準(zhǔn)備就緒，為今年供暖季提供保障。

“我們站目前負(fù)責(zé)7個(gè)換熱站的運(yùn)行，要保障好轄區(qū)10個(gè)小區(qū)6000余戶和服務(wù)企業(yè)供暖?！被▓@道供熱站工作人員介紹。

“今天家里溫度能達(dá)到23℃左右，很暖和。今年熱力公司的工作人員加入了小區(qū)業(yè)主群，發(fā)放了明白紙，聯(lián)系方便，服務(wù)貼心?！卑魃嵝^(qū)居民劉玉明表示，除了達(dá)標(biāo)的供暖，今年熱力公司周到的服務(wù)讓人眼前一亮。

廊坊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)熱力供應(yīng)中心副經(jīng)理李樹森介紹，中心供熱入網(wǎng)總面積約750萬(wàn)平方米，今年實(shí)際供熱面積550萬(wàn)平方米，主要負(fù)責(zé)廊坊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)熱力供應(yīng)中心大部分預(yù)期的供熱工作。該中心在上一采暖季結(jié)束后提前著手開展“冬病夏治”工作。中心已于10月13日進(jìn)行小區(qū)注水試壓，11月10日啟動(dòng)帶壓帶溫運(yùn)行，11月15日零時(shí)達(dá)標(biāo)供熱。

為確保用戶正常采暖，該中心客服服務(wù)電話24小時(shí)值班，三個(gè)供熱站也分別增加了1部報(bào)修電話，提高了接線效率，及時(shí)解決用戶用熱需求。為方便用戶及時(shí)反饋取暖問(wèn)題，該中心印制了18500張便民服務(wù)卡，張貼于各小區(qū)樓棟的單元入口及每層供暖井處。服務(wù)卡公布了客服24小時(shí)服務(wù)電話及轄區(qū)供熱站報(bào)修電話。制作供暖充水橫幅55幅，印刷供暖充水通知3150張。

據(jù)了解，目前，我市有集中供熱企業(yè)26家。上一供熱期剛結(jié)束，我市就組織各集中供熱企業(yè)開展“冬病夏治”專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)30余座熱源廠站、420余座換熱站進(jìn)行檢修維護(hù)，加快推進(jìn)老舊供熱管網(wǎng)改造、供熱薄弱小區(qū)問(wèn)題整治、新建小區(qū)市政供熱管網(wǎng)接入等重點(diǎn)工作，熱源保障能力和供熱設(shè)施可靠性大幅提升，隨著供暖季的到來(lái)，溫暖“如期而至”。