廣陽推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“便捷”走向“增值”
近日,記者從廣陽區(qū)人民政府新聞辦公室召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉,近年來,廣陽區(qū)始終堅(jiān)持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向,把提升政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化營商環(huán)境作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、激發(fā)經(jīng)營主體活力的關(guān)鍵抓手,不斷推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“便捷服務(wù)”到“增值服務(wù)”全面升級(jí),持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)“軟實(shí)力”。
廣陽區(qū)試行“拿地即開工”審批改革,嚴(yán)格落實(shí)《廊坊市廣陽區(qū)社會(huì)投資新建產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目“拿地即開工”實(shí)施方案(試行)》,由項(xiàng)目所在地園區(qū)管委會(huì)組建項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì),明確2名以上專業(yè)服務(wù)人員,全程負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有工程建設(shè)審批事項(xiàng)的全程幫辦服務(wù),項(xiàng)目單位人員一律與審批部門不見面,確保企業(yè)不進(jìn)一扇門、不推一扇窗、不跑一次腿,為項(xiàng)目投資建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障;研究印發(fā)《廊坊市廣陽區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目施工許可證分階段核發(fā)實(shí)施細(xì)則》,簡(jiǎn)化審批流程,壓縮審批時(shí)限,并通過實(shí)行“容缺預(yù)審”“并聯(lián)審批”等制度實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目極簡(jiǎn)申報(bào)、極效審批、極速落地。
今年,廣陽區(qū)出臺(tái)了《廊坊市廣陽區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目全程幫辦代辦工作實(shí)施細(xì)則》,不斷汲取先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn),把“企業(yè)群眾跑”變?yōu)椤皫娃k代辦跑”,主動(dòng)“上門”為企業(yè)提供各類“面對(duì)面”政務(wù)服務(wù),通過“零距離”介紹辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程,幫助企業(yè)更加便捷地辦理相關(guān)業(yè)務(wù);為社會(huì)投資新建產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目提供“7×24小時(shí)不打烊”服務(wù),采取預(yù)約、延時(shí)、上門等服務(wù)機(jī)制,讓企業(yè)享受賓至如歸的辦事體驗(yàn)。
廣陽區(qū)積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)體系向基層延伸,將高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村街等基層單位,建立起覆蓋全區(qū)的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),形成區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系。今年,廣陽區(qū)行政審批局組織區(qū)直部門對(duì)照《河北省鄉(xiāng)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通用目錄(2023年版)》,開展下放業(yè)務(wù)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)10余次,對(duì)群眾辦理較多的食品經(jīng)營許可、小餐飲登記、個(gè)體營業(yè)執(zhí)照等事項(xiàng)進(jìn)行手把手講解操作,切實(shí)提高了基層政務(wù)服務(wù)能力。
同時(shí),廣陽區(qū)不斷提升政務(wù)服務(wù)效能,全面推行“一網(wǎng)通辦”,將全區(qū)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦率100%;積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向移動(dòng)端延伸,通過“冀時(shí)辦”APP等渠道提供便捷的在線服務(wù);打造“智慧政務(wù)大廳”,通過自助查詢機(jī)、自助填單臺(tái)、自助終端機(jī)等科技設(shè)備,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)自助化、智能化;實(shí)施“最多跑一次”改革,通過優(yōu)化流程、推行幫辦代辦服務(wù)等方式,讓企業(yè)和群眾辦事更加便捷。
廣陽區(qū)行政審批局副局長陳姝凝介紹,他們將持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革和政務(wù)服務(wù)優(yōu)化升級(jí),不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)范圍,努力打造更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。