為進一步搭建好黨和政府密切聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡稱12345熱線）質(zhì)效，經(jīng)市政府同意，決定于7月26日上午組織開展“領(lǐng)導(dǎo)干部接聽12345熱線”活動。具體安排如下：

一、接聽單位

市教育局

二、接聽領(lǐng)導(dǎo)

市教育局局長? 許紅偉

三、接聽時間

2024年7月26日（星期五）上午10:00—11:00

四、受理范圍

廊坊市高中階段入學(xué)政策解讀；師德師風(fēng)（教師校外違規(guī)補課、教師懲戒不當?shù)龋﹩栴}；校外培訓(xùn)機構(gòu)管理（學(xué)科類培訓(xùn)機構(gòu)違規(guī)補課、無證經(jīng)營、退費難等）問題；教育亂收費問題；校園安全（食品衛(wèi)生、設(shè)施安全、校舍安全等）問題。

五、溫馨提示

（一）本次活動以接聽電話的方式受理各類訴求，不接待來訪人員。

（二）本次接聽活動不受理紀檢監(jiān)察類舉報、信息公開申請以及訴訟、仲裁、行政復(fù)議等訴求。

（三）出現(xiàn)來電人數(shù)較多，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)干部接聽座席繁忙時，由12345熱線話務(wù)員接聽記錄，所反映事項按領(lǐng)導(dǎo)干部接聽程序辦理。

（四）超出本次接聽受理范圍的訴求，由12345熱線按照相關(guān)程序接聽受理。

特此通告

廊坊市人民政府辦公室

2024年7月24日