記者從11月16日召開的“廊坊市優(yōu)化營商環(huán)境落實稅費優(yōu)惠政策 助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展”新聞發(fā)布會上獲悉，今年以來，稅務(wù)總局會同財政部等有關(guān)部門陸續(xù)發(fā)布76項延續(xù)優(yōu)化稅費優(yōu)惠政策。對我市來說，惠及面較廣的主要有五項政策：月銷售額10萬元以下的小規(guī)模納稅人免征增值稅、小規(guī)模納稅人征收率由3%降至1%、小型微利企業(yè)減征所得稅、繼續(xù)實施階段性降低失業(yè)保險費率以及新能源汽車免征車輛購置稅。

廊坊稅務(wù)部門從做好問題收集、強化跟蹤輔導(dǎo)、及時響應(yīng)訴求三方面入手，確保服務(wù)全覆蓋、惠稅及時享。

做好問題收集。依托快反機制、熱線咨詢、“一把手”走流程等途徑收集政策落實中存在的問題，利用遠程幫辦、“不滿意 我來辦”專席、“有訴求 碼上說”平臺、服務(wù)監(jiān)督體驗員、涉稅中介機構(gòu)和企業(yè)代表等渠道收集納稅人繳費人意見建議，緊扣政策、直擊基層，進一步暢通稅費優(yōu)惠政策落實問題排查，收集并回應(yīng)納稅人訴求52條。

強化跟蹤輔導(dǎo)。組建“政策落實幫扶團隊”，針對企業(yè)訴求、政策解讀、風(fēng)險防范、權(quán)益保護、稅務(wù)建議等內(nèi)容，采取點對點“滴灌式”輔導(dǎo)。利用網(wǎng)格化團隊，對辦稅繳費場所納稅人實行日回訪，累計回訪納稅人1.1萬戶次，并針對物流企業(yè)、小微企業(yè)和個體工商戶、新辦納稅人分類服務(wù)問計問需。

及時響應(yīng)訴求。推進楓橋式稅務(wù)分局試點創(chuàng)建，實現(xiàn)稅費服務(wù)疑難事項和權(quán)益保護訴求“一口收辦”，最大限度維護納稅人繳費人合法權(quán)益。應(yīng)用“親清碼”實現(xiàn)即時好差評、報表工單查詢、監(jiān)督投訴舉報，保障納稅人訴求事項得到快速響應(yīng)、優(yōu)質(zhì)辦理。