今年7月，市工商聯(lián)直屬會(huì)員商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)成立。自成立以來(lái)，商會(huì)不斷推動(dòng)商會(huì)會(huì)員企業(yè)多元化調(diào)解工作，注重調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)水平提升，深入探索建立調(diào)解制度機(jī)制，有效化解糾紛，積極為會(huì)員企業(yè)賦能解困。

■夯實(shí)組織建設(shè)，搭建調(diào)解服務(wù)平臺(tái)

商會(huì)以會(huì)員企業(yè)乾翔律師事務(wù)所、李景玉律師事務(wù)所、展坤律師事務(wù)所為依托，遴選5名經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)水平高的律師，組建商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)，并設(shè)立專門調(diào)解室，做到工作有人員、有地點(diǎn)，助力商會(huì)多元化調(diào)解工作順利開(kāi)展。

商會(huì)先后兩次組織調(diào)解員參加省司法廳舉辦的人民調(diào)解員培訓(xùn)，同時(shí)向調(diào)解員發(fā)放調(diào)解工作操作與實(shí)務(wù)手冊(cè)，組織商會(huì)調(diào)解員到市銀行保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，借鑒好的經(jīng)驗(yàn)做法，切實(shí)提升調(diào)解員化解糾紛水平。

■深入宣傳解讀，擴(kuò)大會(huì)員企業(yè)影響

物有甘苦，嘗之者識(shí)；道有夷險(xiǎn)，履之者知。商會(huì)利用公眾號(hào)和微信群，常態(tài)化宣傳多元化調(diào)解方面的政策和案例，使會(huì)員企業(yè)熟悉和掌握多元化調(diào)解實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，以便發(fā)生糾紛時(shí)，靈活精準(zhǔn)使用商會(huì)調(diào)解平臺(tái)。先后組織70余家會(huì)員企業(yè)參觀新奧集團(tuán)企業(yè)合規(guī)示范基地和市法治宣教中心企業(yè)合規(guī)展館，教育引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)切實(shí)感受到多元化調(diào)解的實(shí)際作用。

為全面了解會(huì)員企業(yè)在法律服務(wù)方面的需求，為會(huì)員企業(yè)化解法律糾紛出謀劃策，商會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)班子成員分成10組，每組包聯(lián)10家以上會(huì)員企業(yè)，與商會(huì)人民調(diào)解員共同深入會(huì)員企業(yè)走訪座談，宣講多元化調(diào)解政策和成功案例。截至目前，已走訪會(huì)員企業(yè)120余家。

■完善調(diào)解機(jī)制，高效服務(wù)會(huì)員企業(yè)

商會(huì)強(qiáng)化配套機(jī)制建設(shè)，制定實(shí)時(shí)登記、定期總結(jié)、電話回訪、檔案管理等系列工作制度，規(guī)范場(chǎng)所、程序、臺(tái)賬，在標(biāo)牌、印章、標(biāo)識(shí)、文書(shū)等方面做到標(biāo)準(zhǔn)化；實(shí)行商會(huì)調(diào)解員值班制，隨時(shí)提供法律、心理咨詢等專業(yè)服務(wù)。同時(shí)，商會(huì)與市中院建立服務(wù)民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息共享，開(kāi)通審判機(jī)關(guān)涉民營(yíng)企業(yè)案件快速通道，借助查封、凍結(jié)等司法方式為多元化調(diào)解提供更多的選擇和靈活性。為此，市中院遴選了5名員額法官作為司法聯(lián)絡(luò)員，對(duì)接工商聯(lián)和商會(huì)，對(duì)涉糾紛企業(yè)開(kāi)展“1對(duì)1”法治指導(dǎo)。

為有效解決企業(yè)的法律隱患，商會(huì)積極組織開(kāi)展商會(huì)調(diào)解座談會(huì)，分期分批專題邀請(qǐng)市檢察院、市稅務(wù)局、市生態(tài)環(huán)境局等相關(guān)職能部門答疑解惑，現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)關(guān)于法律方面的問(wèn)題，快速高效回應(yīng)民營(yíng)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。商會(huì)調(diào)解委員會(huì)自成立以來(lái)，先后調(diào)解會(huì)員企業(yè)糾紛案件8件，審查各類合同近100份，為民營(yíng)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。