“打開手機(jī)微信掃描二維碼可以進(jìn)入平臺，如果您在生活中遇到漠視侵害群眾利益的行為，可以在線上平臺反映，除此之外還可以隨時在平臺上查政策、提意見……”日前，文安縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺上線試運(yùn)行，在“監(jiān)督一點通”平臺宣傳推廣展板前，工作人員詳細(xì)向群眾介紹使用方法。

今年5月，文安縣紀(jì)委監(jiān)委小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺正式上線，群眾可通過監(jiān)督信息平臺反映問題和案件線索，有助于紀(jì)委監(jiān)委工作人員及時發(fā)現(xiàn)基層腐敗問題，督促各級各部門辦好民生實事。

為做好宣傳工作，該縣紀(jì)委監(jiān)委依托縣融媒體中心、政府網(wǎng)站等載體，多渠道推廣平臺使用方法，通過在辦事窗口等顯著位置張貼二維碼、大喇叭廣播、印發(fā)傳單等方式引導(dǎo)群眾積極參與使用，持續(xù)擴(kuò)大小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺的知曉率、使用率。

實踐中，文安縣紀(jì)委監(jiān)委推動職能部門梳理了黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)等4大類111個公開事項，并將事項項目清單全部錄入平臺，接受群眾實時監(jiān)督。該縣紀(jì)委監(jiān)委安排專人緊盯平臺投訴件辦理每項流程，督促相關(guān)單位及時有效辦結(jié)，切實做到群眾投訴事項辦理到哪一步、結(jié)果怎么樣、是否滿意都可以隨時在平臺上查詢。同時，該縣建立了“實時受理、聯(lián)動交辦、及時回訪”工作機(jī)制，第一時間了解群眾反映訴求是否處理、是否反饋、對處理結(jié)果是否滿意，對問題辦理實行全過程監(jiān)督，切實提升群眾的滿意率和認(rèn)可度。

為保障“監(jiān)督一點通”平臺用起來、用得好，文安縣紀(jì)委監(jiān)委一方面組織召開動員部署會，充分發(fā)揮派駐紀(jì)檢監(jiān)察組“前哨”作用，督促相關(guān)職能部門提高思想認(rèn)識，動起來、熱起來；另一方面加強(qiáng)對縣、鄉(xiāng)、村3級平臺具體操作人員的保密教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取專家講學(xué)、手冊自學(xué)、實際練學(xué)的方式，確保平臺操作人員能熟練掌握使用，為下一步推廣使用打下堅實基礎(chǔ) 。

“文安縣基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺不僅成為做強(qiáng)基層監(jiān)督的重要載體和抓手，更成為密切黨群干群關(guān)系、提升基層治理效能的重要保障?！蔽陌部h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。