3分鐘修改材料，2分鐘掛號，30分鐘辦完業(yè)務(wù)……近日，廊坊市闊達(dá)物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人吳志超到廊坊市廣陽區(qū)行政審批局政務(wù)服務(wù)大廳，辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓和地址變更業(yè)務(wù)，涉及材料多，流程繁瑣，有了“政務(wù)服務(wù)官”的指導(dǎo)，辦起來順利多了。

“原來要一個星期，現(xiàn)在半個小時就辦完了。這多虧了‘政務(wù)服務(wù)官’幫忙聯(lián)系，太感謝了。”吳志超說，當(dāng)日，一進(jìn)大廳就有掛著“政務(wù)服務(wù)官”工作牌的人員上前詢問他辦理什么業(yè)務(wù)，在初審材料時發(fā)現(xiàn)錯誤并及時指導(dǎo)他到自主終端進(jìn)行修改，這才順利拿到工商營業(yè)執(zhí)照。

據(jù)了解，“政務(wù)服務(wù)官”由廣陽區(qū)行政審批局中層干部輪流值守，主要負(fù)責(zé)向企業(yè)群眾主動提供“準(zhǔn)備什么”“怎么辦”等政務(wù)服務(wù)。廣陽區(qū)行政審批局副局長王會新說，除了“政務(wù)服務(wù)官”，該局還專門設(shè)立了“辦不成事”反映窗口，主要解決“辦不了”“很難辦”“不給辦”等問題，真正實現(xiàn)辦事“最多跑一次”的兜底服務(wù)。

日前，在廣陽區(qū)解放道街道新春驛站舉行了一場“助企幫扶紓困解題”政企座談會。針對廊坊客創(chuàng)孵化器企業(yè)提出的進(jìn)出口貿(mào)易和孵化器獎勵政策問題，廣陽區(qū)發(fā)改局現(xiàn)場調(diào)度、立即解答，為客創(chuàng)負(fù)責(zé)人與對外貿(mào)易協(xié)會牽線搭橋，建立貿(mào)易聯(lián)系，并對孵化器獎勵政策作出明確解答。

據(jù)悉，新春驛站是廣陽區(qū)建立的一個聚焦非公企業(yè)需求設(shè)立的多功能服務(wù)區(qū)，轄區(qū)內(nèi)有10座大型商務(wù)辦公樓。驛站工作人員通過線上線下的溝通方式，積極走訪每家企業(yè)，第一時間幫助企業(yè)解決遇到的各類問題。截至目前，新春驛站共解決人員招聘、資金貸款、經(jīng)營困難等問題260余個，組織21家優(yōu)質(zhì)企業(yè)參加春風(fēng)行動線上招聘會，協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)向800余家小微企業(yè)發(fā)放貸款1.68億元、物業(yè)服務(wù)企業(yè)減免物業(yè)費(fèi)用22萬元。

做優(yōu)“軟環(huán)境”，鍛造“硬支撐”。今年以來，廣陽區(qū)緊盯企業(yè)和群眾關(guān)注的重點領(lǐng)域、重點事項推出了33項改革創(chuàng)新舉措，大力推進(jìn)全流程的網(wǎng)辦，深化電子證照的應(yīng)用推廣，深入開展網(wǎng)上辦、就近辦、自助辦民生工程，提升群眾的辦事便利化水平。同時，進(jìn)一步提升招投標(biāo)的質(zhì)量和水平，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等重點工作，不斷提升行政審批和公共服務(wù)的能力水平，激發(fā)了市場主體活力，對優(yōu)秀人才、先進(jìn)要素、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的“磁力”不斷增強(qiáng)。